Vanlige spørsmål

Ser du etter engasjerende samtaler og en morsom måte å komme i kontakt med andre på nettet? Hvis du liker å chatte og vil ha en innbydende plattform for å snakke med interessante menn og kvinner, er hemmeligvenn.com for deg. Her kan du nyte avslappende nettsamtaler i ditt eget tempo og selv bestemme hvordan du vil samhandle. Registreringen er helt gratis og gir deg noen gratis mønter for å utforske plattformen. Hvis du bestemmer deg for at det ikke passer, kan du enkelt slette profilen din når som helst.

All informasjon du gir oss er beskyttet. Dette betyr at informasjonen ikke kan misbrukes av andre parter. Vi vil ikke bruke dataene dine til kommersielle formål, og vi vil heller ikke videreformidle dataene til tredjeparter. Bare hemmeligvenn.com kan få tilgang til dataene dine, kun for funksjonelle formål, for eksempel tjenestene til hemmeligvenn.com seg selv. hemmeligvenn.com overholder strenge retningslinjer for personvern og hemmelighold.

Kjære medlem, for å chatte med andre medlemmer, vil du alltid trenge nok mynter, fordi å sende meldinger koster Mynter. Dessverre er det ingen måte å tjene gratis mynter for øyeblikket. Du må alltid kjøpe mynter hvis du ikke har nok. Vi tilbyr forskjellige myntpakker i profilen din å velge mellom.

Selv om det er gratis å opprette en profil, krever samhandling på plattformen bruk av "mynter". hemmeligvenn.com bruker et gjennomsiktig betal-per-melding-system, noe som betyr at du bare betaler for interaksjonene du selv velger å ha.

• Å sende en melding koster: 10 mynter.
• Å lese en melding koster: 5 mynter.

Du kan trygt kjøpe pakker med mynter ved hjelp av kredittkort eller andre praktiske betalingsmetoder som er tilgjengelige på betalingssiden vår. Myntpakkene er tilgjengelige i forskjellige størrelser for å passe dine behov, og starter med et engangs velkomsttilbud på 2.99 EUR for 50 mynter. Du kan når som helst sjekke din gjeldende myntsaldo på den egne myntsiden, slik at du har full kontroll over utgiftene dine før du chatter.

Kjære medlem, du kan kjøpe flere mynter ved å gå til myntside. Vi tilbyr forskjellige Myntpakker å velge mellom. Etter at du har valgt en pakke kan du gå videre til kassen og fullføre betalingen ved å bruke et kredittkort.

Kjære medlem, hvis du har kjøpt mynter og din nåværende saldo viser 0 mynter, det er 2 muligheter:
1. Du har allerede brukt alle myntene dine. Husk at det å sende en melding alltid koster mynter.
2. Du eller banken din har kansellert kjøpet og du har en utestående saldo som må betales først. Ta kontakt med brukerstøtten i dette tilfellet for mer informasjon: supp23@hemmeligvenn.com

Kjære medlem, vær oppmerksom på at det på grunn av tekniske årsaker kan være en forsinkelse mellom kjøpet og opplåsingen av myntene. Hvis myntene ikke har blitt låst opp etter 2 timer, vennligst send fakturaen til vår support-e-postadresse: (supp23@hemmeligvenn.com). Etter vellykket betaling vil du alltid motta en e-postbekreftelse fra faktureringsleverandøren. Vi trenger denne bekreftelsen for å sjekke hvorfor myntene dine ikke har blitt låst opp ennå, og kan deretter låse dem opp manuelt for deg.

Kjære medlem, dessverre , tilbyr vi ingen muligheter til å tjene gratis mynter for øyeblikket. Hvis du trenger flere mynter, må du kjøpe dem. Vennligst besøk myntside. Vi tilbyr forskjellige Myntpakker å velge mellom. Etter at du har valgt en pakke kan du gå videre til kassen og fullføre betalingen ved å bruke et kredittkort.

Ved å bli VIP-medlem av hemmeligvenn.com du har spesielle funksjoner som:

• Finn ut hvem som ser på profilen din
• Finn ut hvem som har lagt deg til i favoritter
• Se alle bilder fra alle brukere
• Prioritetsstatus når du kontakter support

Standardbrukere har ikke rettighetene til elementene ovenfor. Hvis du ønsker å bli VIP-medlem eller ser etter mer informasjon, besøk denne siden.

Kjære medlem, du kan bli VIP ved å besøke denne siden. Der kan du finne tilleggsinformasjon og fordeler ved å være VIP-medlem. Etter at du har klikket på "Få VIP-tilgang"-knappen, vil du bli omdirigert til kassen hvor du kan fullføre betalingen ved å bruke kredittkortet ditt.

Kjære medlem, vær oppmerksom på at det på grunn av tekniske årsaker kan være en forsinkelse mellom kjøpet og endring av status for kontoen din. Hvis VIP-medlemskap ikke har blitt låst opp etter 2 timer, vennligst send fakturaen til vår support-e-postadresse: (supp23@hemmeligvenn.com). Etter vellykket betaling vil du alltid motta en e-postbekreftelse fra faktureringsleverandøren. Vi trenger denne bekreftelsen for å sjekke hvorfor VIP-medlemskapet ditt ikke er låst opp ennå, og kan deretter låse det opp manuelt for deg.

Kjære medlem, hvis kontoen din ikke lenger er VIP, har medlemskapet sannsynligvis utløpt da det varer i 30 dager etter den første fulle betalingen. Det kan være flere årsaker til dette, etter at VIP-medlemskapet utløper vil vi prøve å forlenge det på dine vegne, men dette kan mislykkes på grunn av:

• Utilstrekkelig midler
• Bankavvisning
• Andre årsaker

Eller det kan skyldes noen tekniske problemer, men hvis du trenger mer hjelp, vennligst gi oss beskjed ved å kontakte vår kundestøtte (supp23@hemmeligvenn.com).

søkeprofilen din kan du spesifisere typen mann eller kvinne du leter etter, eller du kan søke etter brukeren direkte ved å skrive inn brukernavnet. Deler du for eksempel lignende interesser, og har du en preferanse for en person i en viss alder?

Vi sjekker alle bildene manuelt for å sikre deres autentisitet. Et fotografi må oppfylle følgende kriterier.

• Bildet kan ikke vise voldelige, ulovlige eller diskriminerende aktiviteter
• Bildet kan ikke vise personer under 18 år
• Bildet skal ikke være opphavsrettsbeskyttet

Alle tekster blir kontrollert manuelt av oss for å sikre ektheten av det som er skrevet. En profiltekst må oppfylle følgende kriterier.

• Teksten kan ikke inneholde noen kontaktalternativer som en e-postadresse eller et telefonnummer
• eksten kan ikke inneholde en URL
• Teksten kan ikke inneholde voldelige, ulovlige eller diskriminerende emner
• Teksten kan ikke beskrive en person under 18 år

På støttesiden kan du finne muligheten til å slette profilen din. Profilen din slettes umiddelbart og du mottar en bekreftelse på e-post. Vennligst tenk på det faktum at sletting av en profil er permanent: treff, meldinger og kreditter vil gå tapt.

Til tross for vår strenge kontroll kan det noen ganger skjer at en falsk profil er aktiv på nettsiden. I så fall, vennligst fyll ut kontaktskjema. Vi vil iverksette tiltak umiddelbart. Vær alltid forsiktig med SMS og anropsforespørsler fra falske profiler.

Dette er standardinnstillingene du kan endre her. Det er også mulig å endre innstillingene for e-posttjenesten. Hvis du har noen problemer, kan du kontakte brukerstøtten i dette tilfellet for mer informasjon: supp23@hemmeligvenn.com